Редакция от «15» апреля 2026 г.
г. Новосибирск
Настоящее Пользовательское соглашение сервиса «ВИНМАСТЕР» определяет условия использования веб-приложения, порядок предоставления доступа к сервису, правила направления запросов на подбор автозапчастей, условия оказания услуг, а также права, обязанности и ответственность Пользователя и Администратора сервиса.
Перед регистрацией и началом использования сервиса внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения. Проставляя отметку «Я принимаю условия пользовательского соглашения» при регистрации в веб-приложении, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их значение и принимает их без каких-либо оговорок и исключений.
Администратор, Исполнитель — самозанятый гражданин Российской Федерации Новопашина Татьяна Дмитриевна, ИНН 540543912305, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», г. Новосибирск, оказывающая услуги с использованием сервиса «ВИНМАСТЕР». Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком НДС в отношении оказываемых Услуг.
Сервис «ВИНМАСТЕР», Сервис — веб-приложение и сайт, размещённые по адресу: https://vin-master.com/, а также связанные с ними функциональные разделы, интерфейсы, личный кабинет, чат, история запросов, уведомления и иные элементы сервиса.
Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившее доступ к Сервису и использующее его функционал для направления запросов на подбор автозапчастей и взаимодействия с Исполнителем.
Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе. Один аккаунт предоставляется одной структурной единице: одному физическому лицу, одному индивидуальному предпринимателю или одному юридическому лицу.
Запрос / VIN-запрос — обращение Пользователя к Исполнителю через Сервис с целью получения информации по подбору автозапчастей по VIN-коду и/или иным данным транспортного средства.
Услуга — услуга подбора автозапчастей, заключающаяся в поиске и предоставлении Пользователю артикула или артикулов автозапчастей, а при необходимости — дополнительной консультации в чате.
Результат подбора — предоставленные Пользователю артикулы, сведения, комментарии, пояснения или иная информация по запросу Пользователя.
Пакет запросов — оплаченный Пользователем объём VIN-запросов в соответствии с выбранным тарифом.
2.1. Настоящее Соглашение является документом, регулирующим порядок использования Сервиса и условия оказания Услуг Исполнителем.
2.2. Сервис «ВИНМАСТЕР» является цифровым инструментом для направления запросов на подбор автозапчастей, просмотра количества доступных запросов, истории чатов, результатов подбора, файлов, документов, тарифа и контактной информации для связи с Исполнителем.
2.3. Сервис доступен только Пользователям, которые приобрели доступ к соответствующему пакету запросов.
2.4. Принятие условий настоящего Соглашения осуществляется путём проставления Пользователем отметки «Я принимаю условия пользовательского соглашения» при регистрации в веб-приложении.
2.5. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что действует добровольно, обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а также понимает характер оказываемых Услуг.
2.6. Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий на использование Сервиса и приобретение Услуг от имени соответствующего лица.
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису «ВИНМАСТЕР» и оказывает Услуги по подбору автозапчастей на основании запросов Пользователя.
3.2. В рамках Сервиса Пользователь может:
3.3. Исполнитель оказывает исключительно услугу по поиску и предоставлению артикулов автозапчастей. Исполнитель не продаёт автозапчасти, не поставляет их, не устанавливает, не производит, не хранит, не доставляет и не принимает участие в расчётах Пользователя с продавцами, поставщиками, маркетплейсами, автосервисами или иными третьими лицами.
3.4. Результат подбора носит информационно-консультационный характер. Исполнитель прилагает разумные усилия для корректного поиска информации, однако не гарантирует абсолютную безошибочность результата, поскольку подбор зависит от полноты и достоверности данных, предоставленных Пользователем, состояния транспортного средства, особенностей его комплектации, возможных изменений конструкции, данных каталогов, сведений производителей и иных факторов.
3.5. Если иное прямо не согласовано Сторонами отдельно, Услуги оказываются только в отношении легкового транспорта. Запросы по грузовым автомобилям, спецтехнике, мототехнике, автобусам и иной технике могут быть отклонены Исполнителем либо выполнены только по отдельному согласованию Сторон.
4.1. Доступ к Сервису предоставляется после приобретения Пользователем пакета запросов и оформления доступа Исполнителем.
4.2. Оформление доступа, консультация по тарифам, подключение пакета запросов и выдача документов осуществляются Исполнителем.
4.3. Для регистрации и использования Сервиса Пользователь предоставляет сведения, необходимые для создания аккаунта и оказания Услуг.
4.4. Пользователь обязан указывать достоверную и актуальную информацию при регистрации, оформлении доступа и направлении запросов.
4.5. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина, пароля и иных данных доступа к аккаунту.
4.6. Пользователь не вправе передавать доступ к аккаунту третьим лицам, продавать, сдавать в аренду, предоставлять во временное пользование или иным способом передавать возможность использования Сервиса другим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4.7. Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если Пользователь не докажет иное.
5.1. Услуги оказываются на основании приобретённого Пользователем пакета запросов.
5.2. Один VIN-запрос равен одному запросу на подбор автозапчастей.
5.3. На дату утверждения настоящего Соглашения доступны следующие тарифы:
| Тариф | Категория | Количество VIN-запросов |
|---|---|---|
| Нулевой | легковой | 1 VIN-запрос |
| Старт | легковой | 2 VIN-запроса |
| Мини | легковой | 5 VIN-запросов |
| Стандарт | легковой | 10 VIN-запросов |
| Макси | легковой | 15 VIN-запросов |
5.4. Услуги приобретаются в виде пакета запросов, а не в виде подписки на определённый период. Неиспользованные запросы сохраняются в аккаунте Пользователя до их использования, если иное прямо не согласовано Сторонами.
5.5. Оплата производится на расчётный счёт Исполнителя.
5.6. После получения оплаты Исполнитель формирует чек самозанятого через приложение «Мой налог» и передаёт его Пользователю способом, согласованным Сторонами. Пользователь, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, обязан предоставить Исполнителю достоверные реквизиты, необходимые для формирования чека и оформления документов, если такие документы требуются Пользователю.
5.7. Доступ к оплаченному пакету запросов предоставляется после поступления оплаты и оформления доступа Исполнителем.
5.8. В случае если Пользователь оплатил пакет запросов и получил возможность использовать Сервис, обязательство Исполнителя по предоставлению доступа к соответствующему объёму запросов считается исполненным в части подключения пакета.
5.9. Денежные средства за приобретённые и неиспользованные запросы не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат является обязательным в силу применимого законодательства Российской Федерации. Если Пользователь отказывается от оплаченного пакета до начала оказания Услуг по соответствующим запросам, возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, если такие расходы имеются и могут быть подтверждены.
Запрос считается использованным после начала его обработки Исполнителем и/или после предоставления Пользователю результата подбора, комментария, консультации или иной информации по соответствующему запросу.
5.10. Исполнитель вправе изменять тарифы и условия предоставления новых пакетов запросов. Изменение тарифов не влияет на уже оплаченные Пользователем пакеты запросов, если иное не согласовано Сторонами.
6.1. Пользователь самостоятельно создаёт запрос на подбор автозапчастей через Сервис.
6.2. Для выполнения подбора Пользователь может передавать Исполнителю VIN-код, сведения о марке, модели, годе выпуска, модификации, комплектации, двигателе, кузове, фотографии деталей, автомобиля, документов и иные сведения, необходимые для поиска артикула.
6.3. Пользователь обязан предоставлять полные, достоверные и актуальные данные. Чем точнее и полнее сведения, переданные Пользователем, тем выше вероятность корректного подбора.
6.4. Исполнитель осуществляет подбор на основании сведений, предоставленных Пользователем, а также доступных Исполнителю информационных источников и профессионального опыта.
6.5. Результатом оказания Услуги является предоставление Пользователю артикула или артикулов автозапчастей, а при необходимости — комментариев и консультации в чате.
6.6. История чатов и запросов сохраняется в Сервисе и может использоваться для подтверждения факта оказания Услуг, уточнения ранее переданных данных, разрешения спорных ситуаций и защиты прав и законных интересов Сторон.
6.7. Пользователь не имеет возможности самостоятельно удалять историю чатов и запросов из Сервиса.
7.1. Пользователь понимает и соглашается, что подбор автозапчастей зависит от множества факторов, включая исходные данные транспортного средства, фактическое состояние автомобиля, возможные изменения конструкции, замену агрегатов, особенности комплектации, информацию производителей, поставщиков и каталогов.
7.2. Результат подбора является информационно-консультационным. Он помогает Пользователю сориентироваться в поиске артикула, но не заменяет самостоятельную проверку применимости детали перед покупкой и установкой.
7.3. Исполнитель не использует и не должен использовать в переписке формулировки, создающие впечатление абсолютной гарантии, включая, но не ограничиваясь: «деталь точно подходит», «100% подходит», «гарантированно верный артикул», если только такая гарантия прямо не оформлена отдельным письменным соглашением Сторон.
7.4. Перед покупкой, заказом, оплатой, установкой или применением детали Пользователь обязан самостоятельно проверить её применимость к конкретному транспортному средству, в том числе у продавца, поставщика, производителя, официального дилера или специалиста автосервиса.
7.5. Окончательное решение о покупке, заказе, установке и использовании конкретной детали Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
8.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность сведений, передаваемых Исполнителю.
8.2. Пользователь несёт риск последствий, возникших вследствие:
8.3. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и не совершать действий, которые могут нарушить работу Сервиса, права Исполнителя или права третьих лиц.
8.4. Пользователю запрещается:
9.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги добросовестно, на основании предоставленных Пользователем данных и с учётом доступной Исполнителю информации.
9.2. Исполнитель не является продавцом, поставщиком, производителем, импортёром, установщиком, автосервисом, маркетплейсом, агрегатором предложений автозапчастей или представителем указанных лиц.
9.3. Исполнитель не получает комиссию от продавцов или поставщиков автозапчастей и не участвует в отношениях Пользователя с третьими лицами по покупке, оплате, доставке, возврату, обмену или установке автозапчастей.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
9.5. Исполнитель не гарантирует непрерывную и круглосуточную доступность Сервиса. В работе Сервиса возможны перерывы, связанные с техническими работами, обновлениями, сбоями, действиями хостинг-провайдеров, операторов связи, разработчиков, платёжных и иных внешних сервисов, а также иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
9.6. Исполнитель не несёт ответственности за временную невозможность использования Сервиса, если она вызвана техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.
9.7. Ограничения ответственности Исполнителя применяются в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации.
10.1. Исполнитель вправе временно ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения.
10.2. Основаниями для ограничения или блокировки доступа являются, в том числе:
10.3. Блокировка доступа не освобождает Пользователя от обязанности соблюдать условия настоящего Соглашения и не предоставляет права на возврат денежных средств, если нарушение условий Соглашения допущено Пользователем.
11.1. Все элементы Сервиса, включая интерфейс, структуру, дизайн, тексты, материалы, результаты подбора, переписку, внутреннюю организацию данных и иные элементы, охраняются законодательством Российской Федерации в соответствующей части.
11.2. Пользователь получает ограниченное право использования Сервиса исключительно для собственных нужд или внутренних нужд своей организации в пределах оплаченного пакета запросов.
11.3. Пользователь не вправе без письменного согласия Исполнителя:
11.4. Сведения об источниках, методах, инструментах, материалах и порядке выполнения подбора являются конфиденциальной информацией Исполнителя и не подлежат раскрытию Пользователю, если Исполнитель не сочтёт такое раскрытие необходимым.
12.1. При использовании Сервиса Исполнитель может обрабатывать следующие данные Пользователя: ФИО, телефон, адрес электронной почты, Telegram/WhatsApp, VIN-код, данные автомобиля, фотографии документов, фотографии деталей, фотографии автомобиля, историю переписки и иные сведения, переданные Пользователем для оказания Услуг.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
12.3. Данные Пользователя хранятся в Сервисе. Доступ к чатам и данным имеет Исполнитель.
12.4. Исполнитель обязуется принимать разумные меры для защиты данных Пользователя от неправомерного доступа, распространения, изменения, блокирования, копирования, предоставления или уничтожения.
12.5. Проставляя отметку «Я принимаю условия пользовательского соглашения» при регистрации, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для использования Сервиса и оказания Услуг.
12.6. Пользователь вправе направить Исполнителю обращение по вопросам обработки персональных данных на адрес электронной почты: vinmasternsk@gmail.com.
12.7. История чатов и запросов может сохраняться Исполнителем после завершения оказания Услуг в течение срока, необходимого для подтверждения факта оказания Услуг, исполнения требований законодательства и разрешения возможных споров.
13.1. Все обращения, претензии и заявления, связанные с использованием Сервиса и оказанием Услуг, направляются на адрес электронной почты Исполнителя: vinmasternsk@gmail.com.
13.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с даты её получения Исполнителем, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
13.3. Стороны обязуются соблюдать обязательный досудебный порядок урегулирования споров.
13.4. При направлении претензии Пользователь обязан указать свои данные, контактную информацию, суть обращения, номер или описание спорного запроса, а также приложить документы и сведения, подтверждающие доводы Пользователя.
13.5. В случае невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
13.6. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и спор связан с предпринимательской деятельностью, Стороны соглашаются, что такой спор рассматривается по месту нахождения ответчика, если иное не будет предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
14.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
14.2. Новая редакция Соглашения размещается в Сервисе и/или на сайте https://vin-master.com/.
14.3. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
14.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и направить Исполнителю соответствующее уведомление.
15.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.
15.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения не означает отказ Исполнителя от права защищать свои интересы в дальнейшем.
15.4. По вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Исполнитель: Новопашина Татьяна Дмитриевна
ИНН: 540543912305
Статус: налогоплательщик налога на профессиональный доход, самозанятый
Регион: г. Новосибирск
Email для связи и претензий: vinmasternsk@gmail.com
Сервис: «ВИНМАСТЕР»
Сайт: https://vin-master.com/